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当企业和营销人享受数字化便利的同时，数字时代也给营销也带来诸多挑战。受众和环境发生改变，旧的营销法则难以为继。当营销的巴别塔倒下，营销该如何进化？营销人又该何去何从？
带着这些问题，创想数字（深圳）技术有限公司总结了数字营销时代的10个关键词：复杂、迷茫、失衡、模糊、投机、失职、盲目、偏位、沉溺、逐利，希望在反思当下的同时，可以借此展望未来。
一、复杂
营销做的是人性的生意，人性有多复杂，营销就有多复杂。数字营销，则将这份复杂进一步加深。
以前，媒介渠道是固定的，渠道对应的受众也是固定的，只要做好策划，投放费用和效果都不会有大变动。
数字营销时代，网格化的信息传播模式，用户愈发分散的同时，传统意义上的营销权威被消解，获取流量的成本也与日俱增。
二、迷茫
整个消费市场的底层在进化，具备独立思考和决策能力的买家在崛起。用户固然是普通人，但他们也会主动筛选、对比，用感知综合评价产品，做出自己的消费最优解。
与之相比，部分跟不上时的营销人，却还在用老眼光衡量市场，闭门造车制定营销计划，一味追求新理念、新概念、新方式。反馈在营销上，就是营销和用户的割裂。营销是洞察消费者需求后，对品牌心智的同步，而不是教育用户的自我感动。
三、失衡
绝大多数企业和营销人，都是嘴上说着“品”，实际做着“效”。真正做长期营销价值的企业与营销人，反而是少数；另一方面，大家又对“短期主义”嗤之以鼻，认为它缺乏营销应有的创意，会迅速耗光品牌资产。
我们无意讨论长短之争孰是孰非，但对营销人来说，盯着脚下的同时，也不妨抬头看看远方，“品效合一”，远比“品效失衡”来的好。
四、模糊
数字营销时代，消费者的消费决策链路发生变更，营销和销售的界限也变得模糊。
当消费者同时面对多个选择时，销售的职能，很大程度上被营销内容取代。散布在网上的品牌信息和消费者获得的服务体验，成为"销售"的绝大部分。
五、投机
环时主导的杜蕾斯金句频出，可谓以小博大、营销投机的典范。以小博大固然刺激，可投机不是所有人都能做的。与环时分手后，杜蕾斯并未改弦更张，继续选择营销投机，缺乏对尺度的精准把握，收效自是算不得好。
常在河边走，哪能不湿鞋。没有对自己的充分认知，营销切忌投机，否则翻车就是极大概率事件。
六、失职
数字营销时代，也是另类的“口碑时代”。能打动人的产品，无需太多推广，就能被消费者认可，并借助社交网络的自发传播引起热议。
但也不用把互联网看得高高在上，除了信息的高度集成，互联网的本质就是把传统的商业模式做到极致。
从营销层面看，当下的很多营销行为是失职的，并不是为了面对消费者，甚至不是基于产品出发，而是为营销而营销，为策略而策略。“走心”，这个被营销人说烂了的词，并没有完全走到企业与营销人心里。
七、盲目
发达国家的消费市场经验已给足提醒，当经济发展到一定程度，一定是小众化的消费时代。不做市场细分，不做战略设计，一招鲜吃遍天，在未来显然是行不通的。
大众消费向丰饶经济缓步推进的同时，身处其中的企业和营销人，感知是明显滞后市场的。继续不带思考地重复老路，永远只会是盲人摸象。
八、偏位
“关系营销”认为，营销活动的核心，是与消费者、供应链、分销商、公众机构建立的良好关系。借助营销活动，企业能与自己需要的人群建立良好关系，并获得消费的决策话语权。
“关系营销”的核心是留住消费者，进而提供产品或服务，这一切的前提是能与消费者保持长期关系。
营销的正位，不是单纯的销量、品牌力，而是与消费者对话并保持关系，前者是阶段性成果，后者才是目的所在。
九、沉溺
数字营销能让营销无处不在，全方位渗透用户日常。但完美即陷阱，数字营销极易沉溺在数据和工具中，无法自拔。
大数据时代，一切人的行为都能用数据描述，但永远只是量化的人。再精细的用户画像，呈现在决策者前，最多是百分比里的小数点后几位，个性化推荐是算法、不是营销，是逻辑、不是心智。工具可以模拟人的逻辑，做出某些层面的简单判断，但不能替人思考。
不少数字营销公司，总是对自己的数据工具过度自信，一切唯数据论、工具论，但营销终归是人的活动，而人永远不可能是理性生物。
十、逐利
广义来说，商业模式的每个环节都是营销。企业需要营销去追逐更多消费者，攫取更多利润，实现商业价值的增值。但这并不意味营销就是充满欺骗、阴谋、套路的无底线逐利。
某些乙方公司追逐让甲方满意，其次才轮到消费者。而甲方去寻找乙方帮助，显然是需要乙方来补足短板，乙方可以给到灵感、经验，却永远无法替甲方找到自己追逐的“利”，毕竟双方的利益和出发点都截然不同。
罗曼罗兰说过，世界上只有一种英雄主义，认清生活的真相，并仍然热爱它。于广告营销亦然，认清数字营销，并继续热爱营销，方是广告营销的英雄。
对于宏观层面的数字营销，我们有自己的理解：数字时代的营销归根结底是长期的，在长期的营销过程中带着思考，量的积累必然带来思考的更新迭代，自然就有了创新。